Компания начинает развиваться с создания бренда.
Не столь важно, идет речь об агентстве по маркетингу, производстве глиняных горшков или пошиву сумочек. Качество созданного бренда может развить фирму до уровня лучших в отрасли или потеряться среди сотен подобных.
Поэтому, запуская бизнес, потрудитесь над разработкой бренда.
Значения слов «бренд» и «брендинг» часто путают. Но основатель должен знать разницу между ними и для чего нужен каждый элемент. Давайте разъясним недопонимания в статье.
Бренд vs брендинг: в чем отличия
Разница между брендом и брендингом заключается в том, что один — это эмоция, а другой — инструмент маркетинга. Бренд и брендинг считают взаимозаменяемыми словами. Но брендинг — это только один из элементов построения успешного бренда.
Слово «бренд» (brand) происходит от древнегерманского, бриннанского и древнеанглийского языков: «byrnan», «biernan» и «brinnan» через средний английский видоизменились на «birnan» и «brond», что означает «горящий кусок дерева».
Факелы использовались для маркировки предметов, таких как мебель и глиняная посуда, и для нанесения идентификационных меток на кожу рабов и домашнего скота. Определение такой маркировки переняло термин и стало тесно связано с изделиями ремесленников. Благодаря этой ассоциации термин в конце концов приобрел свое нынешнее значение.
С тех пор бренд и брендинг стали означать совершенно разные вещи.
Брендинг — это визуальный знак (маркировка), бренд — это то, что представляет этот знак (качество).
Слово «бренд» было впервые введено в мир рекламы в конце 1950-х годов Дэвидом Огилви, который придумал рекламу «имидж бренда».
Бренд — это цель, брендинг — это стратегия. Бренд — это мгновенная реакция при упоминании о бизнесе.
«Ваш бренд — это то, что другие люди говорят о вас, когда вас нет в комнате».
Джефф Безос, основатель Amazon.
Бренд часто связан с той причиной, по которой вы занялись бизнесом.
Бренд — это видение бизнеса. Это обещание, которое вы даете как организация, и основная идея всего, что вы делаете. Это то, чего вы хотите достичь как бизнес.
Видение не является целями продаж, прогнозами роста или целями прибыли. Видение глубже, чем цифры: это причина того, что вы, как владелец бизнеса, будете делать то, что делаете, даже если это вообще не принесло прибыли.
Брендинг — это то, что вы вкладываете в мир, сообщения и визуальная идентификация, каждая из которых проистекает из бренда — кто вы и как вы делаете то, что делаете.
Важной частью брендинга является визуальная идентичность.
Визуальная идентификация, если все сделано хорошо, сделает бренд мгновенно узнаваемым без необходимости появления логотипа.
Бренд — это актив, брендинг — инвестиция.
Брендинг — это вложение времени, денег и других ресурсов, которые организации делают для создания ценного бренда. В то время как рекламные затраты составляют значительную часть этих расходов, существуют также операционные и культурные инвестиции, которые делаются для того, чтобы выполнить обещание бренда и защитить его ценностное предложение.
Бренд — внешний, а брендинг — внутренний.
Бренды находятся в умах и сердцах клиентов. Они создают уникальную выгоду с толикой волнения, вдохновения и комфорта. В основном, они определяются целевыми потребителями, которые выбирают покупку и вступают в контакт с брендом.
Брендинг продукта или услуги начинается изнутри — от понимания возможностей до исследования рынка и целевой аудитории.
Бренд создает фанатскую лояльность. Брендинг вдохновляет акционерный капитал.
У великих брендов много поклонников. Любители Apple не только купят новые гаджеты, которые создает компания, но и будут часами стоять в очереди, чтобы первыми приобрести новое устройство.
Брендинг включает стратегию, которая вдохновляет заинтересованных лиц, от сотрудников до членов правления, и создают чувство гордости и ответственности в организации.
Брендинг — это и материальная, и нематериальная сумма атрибутов продукта: его названия, упаковки и цены, его истории, репутации и способ рекламы.
Стратегия бренда
Нет смысла вкладывать деньги в идентичность бренда и сайт, если нет четкой маркетинговой стратегии и плана наглядности.
Стратегия бренда — это план, который определяет, как бренд общается с миром. Это долгосрочный план действий, который следит за порядком и дает представление о том, как вы хотите, чтобы вас представляли клиенты и отличали от конкурентов. Если все сделано правильно, стратегия бренда создаст нечто гораздо большее, чем название. Вы создадите многогранного персонажа, обладающего индивидуальностью, ценностями и даже эмоциями.
Этот результат — конечная цель для любой компании, которая надеется построить сильный и узнаваемый бренд.
Приступая к разработке стратегии бренда, нужно определить следующее:
- Миссия: функциональное описание бизнеса.
- Видение: высокая цель для компании.
- Заявление о позиционировании: уникальное пространство на рынке, на котором вы собираетесь работать.
Эти начальные компоненты должны затем определять, как выражается бренд:
- Личность: характеристики или дескрипторы, которые используются для воплощения бренда или предлагаемого продукта.
- Голос: стиль письменного общения, отражающий индивидуальность бренда.
- Внешнее выражение: визуальные элементы (цвета, образы), отражающие индивидуальность бренда.
Решения относительно наименования, фирменных цветов, логотипа и типографики должны основываться на этих ключевых элементах. Вместе они должны укреплять друг друга, создавая единое целое.
Зачем нужна стратегия бренда
Стратегия бренда диктует маркетинговую стратегию. Это дает четкую цель, почему вы привлекаете клиентов и как вы это делаете.
Наличие единой стратегии бренда помогает более четко общаться с клиентами. Чем более согласованы сообщения, тем больше шансов привлечь и удерживать постоянных клиентов.
Четкое видение бренда помогает убедиться, что команда работает над одними и теми же целями.
И, наконец, сильный бренд может помочь привлечь талантливых профессионалов.
Брендинг экономит деньги, а не стоит дороже. Таким образом, в то время как на начальном этапе инвестиции могут показаться внушительными, в длительной перспективе бренд окажется бесценным.
Фирменный стиль
Индивидуальность бренда ощутима, поэтому она привлекает внимание. Фирменный стиль — это то, что вы можете увидеть, потрогать, услышать: оформление текста, цвета, логотип, система идентификации через композицию, дизайн полиграфии и графику в социальных сетях, веб-дизайн.
Сколько элементов состоит в системе идентификации бренда, полностью зависит от того, сколько точек соприкосновения необходимо разработать для бренда.
Для разработки фирменного стиля нужно найти артефакты, которые рассказывают историю бренда.
Это означает, что каждый раз, когда появляются артефакты, они должны быть одинаковыми по внешнему виду, использованию, размеру, объему, цвету, ощущениям.
Фирменный стиль состоит из таких элементов:
- логотип;
- основные цвета;
- фирменные шрифты;
- типографика;
- особенности упаковки;
- другие компоненты, которые могут использоваться в маркетинговых целях для узнаваемости бренда.
Эти элементы объединяются в руководство по идентификации — брендбук.
Брендбук
Основная цель брендбука — установить ведущие правила использования визуальных активов идентичности бренда.
Эти принципы включают информацию, такую как:
- Обзор истории бренда, видения, личности и ключевых ценностей.
- Сообщение или формулировка миссии, включая примеры «тона голоса».
- Использование логотипа — где и как использовать логотип, включая минимальные размеры, интервалы и как их использовать.
- Цветовая гамма — отображение основных и дополнительных цветов с разбивкой по цветовым особенностям для печати и интернета.
- Стиль шрифта — отображение используемого шрифта, а также сведений о семействе шрифтов и шрифтах по умолчанию для веб-использования.
- Стиль изображения или фотографии — примеры стиля изображения и фотографий, которые работают с брендом.
- Визитная карточка и фирменный бланк — примеры того, как логотип и шрифт используются в стандартной литературе компании.
Читайте также: Брендбук: инструкция по применению
Брендбук должен быть достаточно гибким, чтобы дизайнеры были креативными, но достаточно жестким, чтобы бренд был легко узнаваемым. Согласованность — ключевой фактор, особенно если нужно, чтобы бренд распространялся на нескольких медиа-платформах.
Создание бренда
Создание, развитие и поддержка — ювелирная работа. Хотя процесс довольно сложный, требующий много времени и труда, но он окупается сполна.
Разработку бренда можно разделить на несколько этапов.
- Мониторинг рынка: исследование особенностей рынка, на который собираетесь запускать бизнес, изучение целевой аудитории и конкурентов.
- Определение потребностей целевой аудитории: не используйте личный опыт или предположения — это не отражает истинную ситуацию. Для понимания потребностей, привычек и желаний аудитории, нужно провести исследование.
- Старт и развитие: бренд — это постоянный труд. Запуская бренд, подготовьте основу, состоящую из стратегии бренда, элементов идентификации и руководства по применению этих элементов.
- Правильный месседж: бренд — это эмоции, а не только визуальные элементы. Ассоциации с брендом должны вызывать позитивные эмоции.
- Верность: важно сдерживать обещания. Если вы этого не сделаете — клиенты отвернуться.
- Последовательность — самое главное в создании бренда. Команда должна понимать и разделять видения бренда.
Клиентский опыт необходим для успешного бренда. Вы должны сделать так, чтобы клиенты чувствовали, что их ценят и о них заботятся. Поэтому, ценности бренда нужно использовать во всех каналах взаимодействия с потребителями, между работниками и при коммуникации с партнерами.
Наличие фантастического визуального брендинга, но плохого обслуживания клиентов не будет равносильно успешному бренду. Рассерженные клиенты будут обсуждать негативный опыт, связанный с вашим именем. Благодаря чудесам социальных сетей и интернета, им не нужно говорить с друзьями и семьей, они могут просто оставить плохой отзыв на странице в Facebook. Поэтому важно, чтобы ценности, которые несет аудитории бренд, должны одинаково доходить до клиентов через каналы коммуникации.
Создание бренда с KOLORO GROUP — одна из наиболее важных вещей, которые нужно сделать для бизнеса. Мы разработаем правильную тактику построения бренда и вместе с вами вырастим бизнес из стартапа, в крупного конкурентоспособного игрока на рынке.
