Контент-маркетинг: современное продвижение бизнеса

Для онлайн-продвижения бизнеса вам необходимо использовать контент-маркетинг. 

Контент — основной элемент цифрового маркетинга. Создание контента — это отправная точка продвижения в сети и в разработке маркетинговой кампании.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг— это вид маркетинга, который состоит из создания и продвижения уникального релевантного контента. Он способен повысить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов, посетителей или пользователей.

Это искусство общения с потенциальными клиентами без непосредственной продажи им. Вместо того, чтобы просто продавать свои услуги и продукты, вы даете полезную информацию своим потенциальным клиентам. 

Предоставление полезного и интересного контента может сформировать прочную связь между брендом и клиентами, которая со временем будет расти и укрепляться, превратив потенциального клиента в постоянного.

Значение контент-маркетинга

Для определения значения контент-маркетинга, необходимо разобраться в этапах процесса покупки, которые проходит клиент.

1. Осведомленность (Awareness). Это этап определения потребности и начала поиска решения этой потребности.
2. Исследование (Research). На этом этапе клиент исследует способы решения возникшей проблемы.
3. Обдумывание (Consideration). На этом этапе способ удовлетворения потребности активно рассматриваться. Происходит поиск оптимального соотношения качества и цены.
4. Покупка (Purchase).

Первые два этапа — сфера деятельности традиционного маркетинга. Последние два — контент-маркетинга.

Проблемы, которые может решить контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это уникальный подход к взаимодействию с потенциальными клиентами, который позволяет решить некоторые проблемы в цифровом пространстве.

1. Нужно увеличить объем органического поиска. Для совершения покупки, аудитория должна находить вас. Сегодня до 93% циклов покупки начинаются с поисковой системы. Кроме того, 51% потребления контента происходит за счет органического поиска, поэтому контент-маркетинг — отличный способ формирования органической осведомленности. Когда ваш контент занимает высокие позиции в поисковых системах или популярен в социальных сетях, вы создаете узнаваемость бренда бесплатно.
2. Нужно создать предпочтение бренда. Использование контент-маркетинга создает предпочтение, делая вас надежным источником информации. Предпочтение может создаваться через отношения, которые укрепляются, когда ваш контент развлекает или помогает покупателям. 
3. Контент-маркетинг должен помогать вашим клиентам, а не только продавать. Когда вы даете своей аудитории что-то настолько ценное, что они готовы за это платить, вы укрепляете доверие, которое, в конечном счете, является самым мощным инструментом продаж.
4. Привлечение большего количество клиентов без увеличения расходов. Привлечение через контент-маркетинг должно быть частью естественного общения с текущими и потенциальными клиентами. Он должен соответствовать интересам и поведению потребителей, создавать непрерывную историю отношений со временем. Контент-маркетинг очень долго приносит дивиденды и этот эффект умножается.
5. Контент-маркетинг может помочь увеличить трафик, поддержать позицию лидера (особенно, когда контент производится поэтапно) и, в конечном счете, конвертировать потенциальных клиентов в продажи.

Секрет хорошего контент-маркетинга

Больше ценности и полезности в публикуемом контенте.

Об этом секрете говорится постоянно, но когда просматриваешь некоторые маркетинговые сообщения, понимаешь — стоит еще раз повторить о важности качества предлагаемого контента.

Видео от GoPro на YouTube приковывают взгляд и хочется пересмотреть не один раз.

То же самое можно сказать и про статьи. Некоторые читаешь с упоением, а некоторые — пролистываешь в поисках нужной информации. 

Создавая контент, убедитесь, что он полезен для потребителей.

Читайте также: A/B тестирование

Почему контент-маркетинг важен для бизнеса

Качественный контент привлекает пользователей. Это успешная пиар-стратегия, которая не просто продвигает ваш бизнес. Она решает проблемы и отвечает на вопросы, которые волнуют читателей.

1. Увеличение продаж. В чистом виде контент-маркетинг предоставляет контролируемую и портативную витрину для компаний. 
2. Привлечение клиентов. Предлагая как развлечения, так и информацию, контент-маркетинг вознаграждает клиентов интересной статьей, а также информирует их о новых продуктах или услугах.
3. Позиции бренда. Хороший контент на сайтах, в электронных письмах, на мобильных устройствах и в печатной продукции требует определенной степени концентрации со стороны потребителя, у вас есть идеальная возможность изменить их восприятие вашего бренда.
4. Привлекайте клиентов на длительный срок. Используя регулярные контакты с клиентской базой, вы можете постепенно наладить связь с читателями, повысить их доверие к вашему бренду и сделать ваш продукт или услугу лучшим выбором.

Типы контент-маркетинга

Для правильной организации контент-маркетинга, необходимо определить, какой тип контента предпочитают использовать ваши потенциальные покупатели: обмен знаниями или развлекательный формат. Удобные формы для восприятия информации:

• сообщения в блоге;
• посты в социальных сетях;
• почтовые рассылки;
• фотографии;
• подкасты;
• видео: YouTube, инструкция, запись событий;
• микро-видео: Vine;
• электронные книги;
• вебинары.

Суть в том, что контент-маркетинг быстро становится ключом к успешной маркетинговой кампании для вашего бизнеса.

Стратегия маховика

Маховик — это тяжелое колесо. Чтобы привести его в движение — необходимы усилия. Количество энергии, которое запасает маховик, основано на том, насколько быстро оно вращается, насколько велико колесо и сколько оно весит. По сути, их целью — обеспечение непрерывной выходной мощности для машин, которые не имеют непрерывных источников энергии.

Маркетинговая модель маховика — работа, которую вы вкладываете в воспитание лида, ведет не только к продаже. Усилия, приложенные к воспитанию, будут использованы за пределами торговой точки, не позволят угаснуть после того, как сделка будет совершена. Контент-маркетинг — лучший пример принципа маховика. 

Читайте также: Лидогенерация: из потенциальных клиентов в реальных покупателей

Запуск контент-маркетинга

Контент-маркетинг — это долгосрочная стратегия. У вас может быть медленный старт, но каждый из перечисленных ниже этапов абсолютно необходим, чтобы убедиться, что у вас есть прочная основа для того, чтобы добиться успеха.

Определите свою аудиторию

Первым шагом к любой контент-маркетинговой кампании является определение целевой аудитории. Целевая аудитория определяет не только темы, но и форматы контента, который вы собираетесь производить.

Создайте свои ключевые профили потребителей. Какой контент им нужен? 

Персонажи-покупатели помогут вам определить вопросы, потребности и тип контента, который они любят потреблять. Этапы покупки покажут вам, чего должен достичь каждый фрагмент контента.

Читайте также: Целевая аудитория: кто, где, почему и как

Изучение конкурентов

Начиная контент-маркетинговую кампанию, уделите время изучению конкурентов. Не копируйте их стратегию продвижения. Ознакомьтесь с их контентом, узнайте, как они продвигают его. Получите вдохновение и создавайте свой контент.

Разработка контент-стратегии

Контент-стратегия — концепция по созданию и продвижению контента для привлечения новых клиентов и повышению узнаваемости бренда.

Пройдите путь своего покупателя. Процесс перехода от осведомленности о наличии потребности до принятия решения о покупке поможет вам определить, какой контент нужен. Разные виды контента привлекают разных покупателей на разных этапах их путешествия. Составив карту этапов покупки, вы лучше поймете, через что проходят покупатели, рассматривая ваш продукт или услугу. В результате вы сможете разработать контент-стратегию, которая напрямую говорит с покупателями, независимо от того, на какой стадии они находятся.

Составление контент-плана

Проведите мозговой штурм, а затем создайте свой план контент-маркетинга. Мозговая атака и планирование активов могут быть одной из самых сложных и важных частей создания контента. Чтобы поймать вдохновение вовремя, вам нужна восприимчивая среда и готовность всей команды пробовать новые вещи. 

Редакционный календарь (контент-план) — это не только место, где вы отслеживаете, координируете и делитесь своим предстоящим контентом, это стратегический инструмент, который помогает вашей команде выполнять интегрированные программы, включающие контент.

Создание и оптимизация вашего контента

Если вы начинаете с оригинального высококачественного контента, в который вы вложили время и деньги, вы захотите получить максимальную отдачу от каждого актива. Популярность даже самого лучшего контента не длится вечно. 

Устаревший, более не релевантный контент, подрывает доверие к вашему бренду. 

Всякий раз, когда актив показывает неизменно высокую производительность, выделите его для будущего обновления. 

Читайте также: Вечнозеленый контент: актуальность вне времени

Первые публикации

Начинать всегда трудно. Первый пост — экспериментальный. Проследите за реакцией пользователей и отметьте, что стоит отредактировать и что — добавить. Используйте полученные знания в дальнейшем контенте. Отслеживайте его эффективность. Развивайтесь в соцсетях и привлекайте новых пользователей для участия в обсуждениях. 

Не останавливайтесь

Цель начального контента — повысить узнаваемость бренда, создать предпочтение, обучать, развлекать и привлекать аудиторию. Общие ресурсы, загрузки и просмотры сообщают, привлекает ли ваш контент внимание и нравится ли людям то, что они видят.

Контент-маркетинг используется для привлечения конкретной целевой аудитории с конечной целью создания истинного вовлечения клиентов. Используя контент-маркетинг, вы должны стремиться изменить и улучшить поведение своих клиентов по отношению к вашей компании в позитивном ключе. Если вы постоянно предоставляете ценную информацию своим клиентам, вы сможете завоевать их доверие.