Лидогенерация: из потенциальных клиентов в реальных покупателей

По словам председателя Google Эрика Шмидта, «между началом цифровой цивилизации и 2003 годом было создано 5 экзабайтинформации, но теперь такое количество создается каждые два дня и темп быстро увеличивается». 

Обилие информации приводит к рассеиванию и поглощению внимания потребителя. В KOLORO GROUP знают, как привлечь и удержать внимание потенциального покупателя, превратив в постоянного клиента.

Этапы генерации лидов

Для выявления и дальнейшей генерации лидов, следует действовать поэтапно:

  • определение целей привлечения клиентов (продать товара или повысить узнаваемость бренда);
  • определение целевой аудитории;
  • поиск площадок и способов продвижения;
  • оценка и анализ полученных результатов.
генерация лидов

Лидогенерация: новая маркетинговая тактика

Имея доступ к большому количеству информации, клиенты изучают и формируют мнения о брендах и продуктах задолго до того, как контактируют с продавцами. Потребители нуждаются в большем, чем старомодная коммерческая реклама. Они хотят доверять бренду и чувствовать заботу, покупая товар.

В то же время, благодаря технологиям, можно находить потенциальных клиентов на основе определенных критериев и доступной информации. Получив представление о том, в чем по-настоящему нуждаются покупатели, используя методы маркетинга, можно качественно настроить свое присутствие в интернете и привлечь будущих клиентов.

Читайте также: Контент-маркетинг: современное продвижение бизнеса

Кто такой лид и как его найти?

Лид — это человек, который потенциально заинтересован в покупке ваших товаров или услуг.

Определение различных типов возможных клиентов и изучение того, как их идентифицировать, может помочь в развитии бизнеса.

лидогенерация

Пять типов лидов:

  1. Новый — любой потенциальный клиент, о котором есть минимальная информация. Это тот, кто посетил ваш сайт и ввел свой адрес электронной почты, остановился у вашего стенда на торговой выставке.
  2. Лид, с которым уже имеется контакт. Человек может быть подписан на рассылку на электронную почту, следит за вами в социальных сетях.
  3. Потребитель, не заинтересованный в покупке прямо сейчас, но рассматривает приобретение в будущем. Вы поддерживаете связь, отправляя дополнительную информацию о продукте или предстоящий график встреч и вебинаров.
  4. Неквалифицированный лид — потребитель, не заинтересованный в предложении.
  5. Квалифицированный — проявил интерес к предложению и хочет сотрудничать.

Как сгенерировать лид

Генерация лидов — это процесс привлечения и преобразования не знакомой с товаром или услугой аудитории в потребителей, заинтересованных в покупке продукта.

каналы генерации лидов

Этапы создания лидов:

  1. Посетитель узнает о предложении из страницы в социальной сети, сайта или из блога.
  2. Затем гость нажимает на CTA — кнопку, призывающую выполнить определенные действия.
  3. CTA переводит посетителя на целевую страницу для ввода информации в обмен на предложение от компании. Предложение должно быть достаточно заманчивым для гостя, чтобы он предоставил личную информацию в обмен.
  4. Попав на нужную страницу, посетитель заполняет форму и в этот момент он становится лидом.

Вам будет интересно: Лид скоринг с КОЛОРО: внедрение системы в бизнес

Генерация лидов: маркетинг

Во времена дефицита информации, понятие “генерация лидов” означало наличие имен (контактов) потенциальных покупателей, которые есть в обработке у отдела продаж. Покупатели ожидали общения с квалифицированным продавцом, а продавцы ожидали знакомства с не осведомленными покупателями.

Сегодня покупатели проводят собственные онлайн-исследования и находят разнообразные ресурсы через поисковые системы, социальные сети и другие онлайн-каналы. Благодаря контентным ресурсам, сегодняшний покупатель может многое узнать о товаре или услуге, не контактируя с продавцом.

Создание надежной стратегии привлечения клиентов заинтересует покупателей.

лидогенерация

Контент для лидогенерации

Чтобы вызывать интерес, необходимо предлагать информативный и одновременно развлекательный контент. Чем больше посетителю нравится ваш контент, тем больше вероятность, что он нажмет на СТА и перейдет на целевую страницу.

Контент должен быть полезен и побуждать к распространению информации о товаре или бренде. 

Социальные сети для привлечения лидов

Влияние социальных сетей очень велико и правильное использование приводит к узнаваемости компании и повышению спроса на предложение. Соцсети имеют определенную аудиторию, которая охотно потребляет контент на регулярной основе.

Читайте также: Маркетинг в Инстаграм: 6 впечатляющих примеров от известных брендов

Рекламная рассылка лидам

Электронная почта является краеугольным камнем и ключевым компонентом любой маркетинговой кампании. Проводится ли мероприятие, рассылается новый контент, рекламируется новое предложение услуг или происходит переписка с клиентами, электронная почта — одна из основных форм общения.

Медийная реклама

Медийные объявления ориентированы на различные демографические или поведенческие действия. Это может быть онлайн-публикация, реклама с повторным таргетингом, которая может создать cookie для потенциальных клиентов, просматривающих ваш сайт. При рекламе с повторным таргетингом, когда человек получает cookie, ваши объявления появляются на других сайтах, которые он посещает впоследствии. С помощью онлайн-рекламы можно привлечь больше целевой аудитории.

Реферальный маркетинг

Реферальный маркетинг используется для возможных клиентов не через традиционные рекламные каналы: отзывы действующих покупателей, советы друзей или близких. Таким образом, бренд будет представлен большему количеству людей, что увеличит шансы привлечь больше потребителей.

Стратегия лидогенерации должна быть динамичной, как и целевая аудитория продукта.

лид-скоринг

Лид-скоринг

Лид-скоринг — способ сегментирования клиентов в путешествии от желания владеть до приобретения.

Воронка продаж —это способ описания будущих клиентов и того, как некоторые из них превратятся в реальных клиентов. Вершина воронки (TOFU) полна потенциальных покупателей, но большинство еще не готовы приобрести товар. Главная задача: помочь как можно большему количеству пройти через середину воронки (MOFU), где у потребителей больший интерес к продукту или бизнесу, к нижней части воронки (BOFU), где остается меньше людей, но именно они готовы сотрудничать.

Для сегментировании лидов используют способ количественной оценки потенциальных потребителей. Им присваиваются баллы (или оценка), чтобы определить их расположение в диапазоне между “заинтересован” и ”готов к покупке”. Оценивание основывается на действиях, которые предприняли клиенты, полученной информации, уровне взаимодействия с вашей торговой маркой или других критериях.

Заказывайте услуги лидогенерации в КОЛОРО: сократите время и лучше узнаете возможных покупателей

Каналы лидогенерации

Формирование потенциальных клиентов состоит из маркетинговых кампаний и стратегий.

Facebook

Facebook был методом для лидогенерации с момента его создания. Facebook собирает данные о каждом отдельном пользователе и делает информацию о них доступной для рекламодателей.

Сообщения Facebook Messenger имеют коэффициент открытия на 286% и рейтинг кликов на 768% большими по сравнению с сообщениями электронной почты.

Группы в ФБ — полезный инструмент для привлечения аудитории. Можно показывать платные объявления или создавать закрытый контент, чтобы побудить новых посетителей присоединиться к обсуждению.

PPC

Использование рекламы «оплатой за клик» (PPC) — способ быстрого получения результата. Но важно помнить, что многие используют Adblock (или подобные программы), поэтому существует вероятность, что они даже не увидят баннеры или другие кликабельные объявления.

B2B лидогенерация

Генерация лидов в B2B сложная и отличается от B2C-сегмента и требует уникального подхода, потому что нельзя скопировать и вставить чью-то рабочую стратегию, которая прибыльна для одной компании, но вашу — обанкротит.

Успешная лидогенерация B2B делает цикл продаж результативнее и приводит к высоким показателям в привлечении новых клиентов.

лидогенерация

Покупка потенциальных покупателей

Маркетологи и продавцы стремятся заполнить воронку продаж быстро и с меньшими временными и материальными затратами. Покупка лидов в отличие от их создания, намного проще и быстрее.

Но, купленные лиды не знакомы с предложениями компании и с самой компанией. Поэтому отправляемые сообщения — нежелательны, а отправка таких сообщений — навязывание.

Если купленный лид не давал разрешения на получения рассылки, есть вероятность, что сообщение будет помечено как спам.

Когда достаточное количество людей помечает сообщения как спам, вы попадаете в черный список.

В KOLORO GROUP знают, как создать и запустить эффективные кампании по лидогенерации. Мы разработаем стратегию продвижения вашего продукта и привлечем действительно заинтересованную аудиторию.

лидогенерация‌

Оглавление