SWOT-анализ

SWOT-анализ — модель стратегического планирования высокого уровня, которая помогает организациям определить, где все хорошо, а где можно улучшить. 

SWOT — аббревиатура: «сильные и слабые стороны, возможности и угрозы». Сильные (Strengths) и слабые стороны (Weaknesses) считаются внутренними факторами, которые можно контролировать. Возможности (Opportunities) и угрозы (Threats) — внешние факторы, на которые нельзя повлиять.

Существуют сотни методов оценки бизнес-предприятия, но SWOT-анализ — лучший, потому что:

1. Впервые представленный Альбертом Хамфри в 1960-х годах, он выдержал испытание временем и по-прежнему эффективен, как и в 60-х и 70-х годах.
2. Его простота позволяет любому участвовать в процессе без предварительного знания методов.
3. Его можно применить для оценки конкурентов, предприятий и даже для самооценки.
4. Четко различать внешние и внутренние факторы, чтобы помочь в принятии решений.

Давайте подробнее разберемся в особенностях SWOT-анализа и как его провести.

Сфера применения SWOT-анализа

SWOT — инструмент для аудита и анализа общей стратегической позиции бизнеса и его среды. 

Исследование определяет, соответствует ли бизнес траектории роста и критериям успеха. Также он помогает определить, насколько хорошо работает конкретный проект. Его нужно проводить с конкретной целью или вопросом:

• для оценки собственных возможности (компании или личных);
• для определения сильных и слабых сторон конкурентов;
• для оптимизации работы;
• для понимания потребностей бизнеса (рациональность внедрения новых технологий).

Анализ стоит проводить и для решения отдельных проблем:

• кадровые вопросы;
• деловая культура и имидж;
• разработка нового продукта;
• организационная структура;
• реклама;
• финансовые ресурсы;
• операционная эффективность.

Сильная сторона одной проблемы может быть слабой стороной для другой. Можно определить как слабую сторону пробел на рынке, который не покрывает ваш продукт. Еще это можно рассматривать, как возможность для бизнеса.

Цель SWOT-анализа

SWOT-анализ дает четкое представление о текущей ситуации в фирме или на проекте. 

Основная цель — определить стратегии для создания конкретной бизнес-модели фирмы, которая будет согласовывать ресурсы и возможности организации с требованиями среды.

Другими словами, это основа для оценки внутреннего потенциала и ограничений, а также вероятных возможностей и угроз со стороны внешней среды. 

Он рассматривает все положительные и отрицательные факторы внутри и за пределами бизнеса, которые влияют на успех. Последовательное изучение среды, помогает прогнозировать изменяющиеся тенденции и включает их в процесс принятия решений в организации.

Задачи исследования:

1. Сделать сводный анализ внешних и внутренних факторов.
2. Определить основные элементы для управления организацией и установить приоритеты.
3. Подготовить стратегические варианты: риски и проблемы, которые необходимо решить.
4. Поставить «диагноз» компании: усиление положительных точек, указание, какие точки следует улучшить, шансы на рост, увеличение возможностей.
5. Провести прогноз продаж в соответствии с рыночными условиями, и изучить возможности компании в целом.

Исследование можно разделить на две части:

1. Внутренняя среда (слабые и сильные стороны) — стандартизация и интеграция процессов, устранение недостатков. Определение сути бизнеса.
2. Внешняя среда (возможности и угрозы) — для получения надежных данных при принятии стратегических решений и уменьшения количества ошибок.

Структура SWOT-анализа

При проведении исследования учитываются внутренние и внешние компоненты, поскольку они могут повлиять на успех проекта или предприятия.

Сильные стороны

Сильные стороны — особенности внутри организации, которые считаются необходимыми для окончательного успеха проекта. Это ресурсы, которые можно использовать для получения конкурентного преимущества:

• сильные торговые марки;
• хорошая репутация;
• ценовые преимущества.

Слабые стороны

Факторы в формуле SWOT-анализа, которые могут помешать развитию бизнеса — слабые стороны. К недостаткам можно отнести такие факторы, как обилие соперничества между отделами, слабая система внутренней коммуникации, отсутствие финансирования и недостаточное количество материалов. Слабые стороны могут сорвать проект еще до его начала. 

Возможности

Возможности классифицируются как внешние элементы, которые могут быть полезны в достижении целей, установленных для проекта. Эти факторы включают поставщиков, которые желают работать с компанией для достижения успеха, положительное восприятие компании публикой и рыночные условия, способные сделать проект желательным для данного сегмента рынка. 

Дополнительные возможности включают:

• внедрение новых технологий;
• неисполненные потребности клиентов;
• прохождение бизнес-курсов (обучение).

Угрозы

Угрозы — внешние факторы, способные повлиять на успех проекта или коммерческого предприятия. Возможные угрозы: негативный имидж в обществе, отсутствие готового рынка для конечного продукта и отсутствие поставщиков. 

Как провести SWOT-анализ?

SWOT начинается с исследования и анализа фирмы и ситуации на рынке. Матрица анализа выглядит примерно так:

В таблицу вписывают качества компании и рынка согласно структуре анализа.

Сильные стороны 

Сильные стороны — качества, которые позволяют выполнять миссию организации. Это основа, благодаря которой может быть достигнут, продолжен и поддержан постоянный успех.

Сильные стороны могут быть материальными и нематериальными. Это то, в чем вы хорошо разбираетесь или в чем есть опыт, черты и качества сотрудников (индивидуально и в команде), а также отличительные особенности, которые придают организации последовательность.

Сильные стороны — полезные аспекты или возможности организации. Сюда относятся человеческие компетенции, возможности процессов, финансовые ресурсы, продукты и услуги, репутацию клиентов и лояльность к бренду. Примеры сильных сторон организации: 

• финансовые ресурсы;
• ассортимент продукции;
• отсутствие долгов;
• преданные сотрудники.

Слабые стороны

Слабые стороны — качества, которые мешают выполнить миссию и полностью раскрыть потенциал. Эти недостатки ухудшают влияние на успех и рост бизнеса. Слабые стороны — факторы, не соответствующие стандартам.

Слабые стороны организации могут заключаться в изношенном оборудовании, недостаточном количестве научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, узком ассортименте продукции, неправильном принятии решений. Слабые стороны поддаются контролю. Их нужно свести к минимуму и устранить. Например, чтобы преодолеть проблему с устаревшей техникой, можно приобрести новую. Примеры слабых сторон:

• долги;
• текучесть кадров;
• сложный процесс принятия решений;
• узкий ассортимент продукции;
• плохое качество продукции;
• большие потери сырья.

Возможности

Возможности — среда, в которой работает организация. Они возникают, когда бизнес может воспользоваться условиями в среде для планирования и реализации стратегий. Компании могут получить конкурентное преимущество, используя возможности.

Возможности могут быть связаны с рынком, конкуренцией, промышленностью и технологиями. Растущий спрос на телекоммуникации, сопровождаемый дерегулированием, — возможность для новых фирм войти в сектор телекоммуникаций и конкурировать с существующими фирмами.

Угрозы

Угрозы возникают, когда условия внешней среды ставят под угрозу надежность и прибыльность бизнеса. Они усугубляют уязвимость, когда относятся к слабостям. Угрозы неконтролируемы. Когда возникает угроза, на карту могут быть поставлены стабильность и выживание. 

Примеры угроз:

• волнения среди сотрудников; 
• постоянно меняющиеся технологии; 
• усиление конкуренции, ведущее к избыточным мощностям, ценовым войнам и снижению прибылей отрасли.

8 шагов для проведения SWOT-анализа

1. Определите цель исследования. Чтобы получить максимальную отдачу, нужно определить четкую цель. Например, следует ли представить новый продукт или усовершенствовать процессы производства существующего.
2. Изучите бизнес, отрасль и рынок. Прежде чем приступить к анализу, необходимо провести исследование. Узнайте о перспективах и конкурентах, изучите рынок.
3. Перечислите сильные стороны бизнеса. Первый шаг — определить и перечислить сильные стороны бизнеса. Примеры могут включать сильные стороны, связанные с сотрудниками, финансовыми ресурсами, местонахождением, ценовыми преимуществами и конкурентоспособностью.
4. Составьте список слабых мест бизнеса, то есть, что ставит бизнес в невыгодное положение по сравнению с другими. Слабые стороны могут включать отсутствие новых продуктов или клиентов, невыход на работу сотрудников, отсутствие интеллектуальной собственности, сокращение доли рынка и расстояние до рынка.
5. Составьте список возможностей. Это не внутренние сильные стороны. Не обязательно возможность для одного аспекта бизнеса может представлять угрозу для другого. Возможности могут включать новые технологии, учебные программы, партнерство, разнообразный рынок и смену правительства. 
6. Составьте список потенциальных угроз для бизнеса. Перечислите внешние факторы, которые могут представлять угрозу или вызвать проблемы. Примеры угроз могут включать рост безработицы, усиление конкуренции, более высокие процентные ставки и неопределенность мировых рынков.
7. Установите приоритеты на основе SWOT-анализа. Когда вы выполните описанные выше шаги, у вас будет 4 отдельных списка. В идеале эти списки можно отображать рядом, чтобы иметь общее представление о том, как работает бизнес и какие проблемы необходимо решить. Затем решите, какие проблемы наиболее важные, а с чем можно разобраться позже.
8. Разработайте стратегию решения проблем в SWOT-анализе. Просмотрите 4 приоритетных списка, спросив:

• Как можно воспользоваться выявленными возможностями?
• Как можно использовать сильные стороны для преодоления выявленных угроз?
• Что нужно сделать, чтобы преодолеть выявленные недостатки и воспользоваться открывшимися возможностями?
• Как минимизировать слабые стороны, чтобы преодолеть выявленные угрозы?

Получив ответы и завершив составление списков, можно использовать SWOT для достижения бизнес-целей.

Рекомендации для успешного SWOT-анализа

1. Факторы должны быть идентифицированы относительно конкурентов. Это позволяет указать, является ли фактор сильной стороной или слабостью.
2. Составьте от 3 до 5 пунктов для каждой категории. Это предотвратит создание слишком коротких или бесконечных списков.
3. Пункты должны быть конкретными. Например, сильные стороны фирмы: имидж бренда (расплывчатый); сильный имидж бренда (точнее); имидж бренда оценивается в 10 миллиардов долларов, это самый ценный бренд на рынке (очень хорошо).
4. Полагайтесь на факты, а не на мнения. Найдите внешнюю информацию или привлеките кого-нибудь, кто может высказать объективное мнение.
5. Факторы должны быть ориентированы на действия. Например, «медленное внедрение новых продуктов» — слабость, ориентированная на действия.

Преимущества и недостатки SWOT-анализа

SWOT-анализ предоставляет информацию, которая помогает синхронизировать ресурсы и возможности фирмы с конкурентной средой.

Преимущества

1. SWOT-анализ можно применить к любой компании, в любой отрасли, в любой ситуации и для любой стратегической инициативы.
2. Один инструмент может рассказать четыре истории: можно одновременно провести четыре обсуждения актуальных для компании вопросов.
3. Всесторонняя интеграция данных. Для анализа необходимо собрать информацию о компании и текущей ситуации на рынке. Наличие данных улучшает планирование, коммуникацию и приводит к эффективному принятию решений.
4. Бюджетный. Не нужно дорогостоящее программное обеспечение или консультант. Все, что нужно, — таблица и время для заполнения SWOT-анализа.
5. Для завершения процесса нет необходимости в обучении или технических навыков. Простота облегчает другим понимание процесса и результатов, поэтому руководители могут быстро делиться информацией с другими сотрудниками независимо от их положения в компании.
6. Помогает раскрыть возможности для повышения прибыльности или отразить новых конкурентов, вышедших на рынок. Инструмент позволяет составить план атаки для максимизации сильных сторон или управления угрозами и слабыми сторонами в зависимости от сценария.

Недостатки

1. Отсутствие приоритетов. Сам инструмент не делает это автоматически, поэтому бывает сложно решить, что делать в первую очередь. SWOT-анализ предназначен для решения актуальных проблем, поэтому иногда понадобится решать все сразу.
2. Отсутствие ясности. Что делать, если фактор — одновременно слабость и сила? Как справиться с этим с помощью SWOT? К сожалению, этот инструмент не предоставляет надежного способа сделать это.
3. Анализ субъективен. Он настолько же функциональный, насколько и введенные в него данные. Он будет отражать предубеждения и опыт человека, создавшего его. Это делает невозможным получение объективных данных о SWOT-анализе, поэтому руководители могут задаться вопросом, полезна ли эта информация.
4. Есть ограничения SWOT-анализа, которые трудно контролировать: стоимость сырья, изменения в законодательстве.